CONDITIONS DE VENTE GENERALES EN LIGNE

 

Les présentes conditions de vente sont conclues d'une part par Isabelle THIBAULT sous l'appellation de la marque PTHIBOO Naturellement domicilé 32 rue des plâtrières 94000 CRETEIL, immatriculée au répertoire des métiers, SIRET n° 52976436700015 ci-après dénommée “ PTHIBOO ” et d'autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet de “ PTHIBOO ” dénommée ci-après “ l'acheteur ”.

 

 

OBJET

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre PTHIBOO et l'acheteur et les conditions applicables à toute commande effectuée par le biais du site marchand de PTHIBOO, que l'acheteur soit professionnel ou consommateur.
L'acquisition d'un bien ou d'un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes conditions de vente.
Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par PTHIBOO.
PTHIBOO se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.

 

CARACTERISTIQUES DES BIENS ET SERVICES PROPOSES

 

Les produits et services proposés sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de PTHIBOO.
Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.
Les produits de marque PTHIBOO sont de fabrication 100% artisanale; pour ce, ils peuvent présenter de légers défauts. Ces imperfections sont la marque de l'artisanat et en font le charme !...

 

TARIFS

 

PTHIBOO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.

 

AIRE GEOGRAPHIQUE

 

 

COMMANDE

 

L'acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :
- remplir la fiche d'identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client s'il en a un
- remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits ou services choisis
- valider sa commande après l'avoir vérifiée
- effectuer le paiement dans les conditions prévues
- confirmer sa commande et son règlement.

 

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions.
L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

 

MODALITES DE PAIEMENT

 

Le prix est exigible à la commande.

Les paiements seront effectués au choix, par carte bancaire ou Paypal, par virement bancaire, par chèque bancaire ou postal ou encore en espèces.

 

 

Pour les paiement par Paypal ou par carte bancaire, ils seront réalisés par le biais d'un système sécurisé qui utilise le protocole SSL ''Secure Socket Layer'' de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu'aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.

 

 

Pour les paiements par virement, les coordonnées bancaires à créditer sont fournies lors de la confirmation de commande.

 

 

Pour les paiements par chèque, les coordonnées sont fournies par mail en cours de procédure de paiement, les produits sont expédiés après encaissement.

 

 

Enfin les paiements en espèces sont acceptés lors des retraits de marchandises dans les locaux PTHIBOO sur rendez-vous uniquement.

 

LIVRAISONS

 

Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.
Les risques sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de PTHIBOO.

 

Suivant le volume et le poids des colis un ou plusieurs modes de transport seront proposés.

 

Sauf disposition contraire, la livraison est faite à l'adresse indiquée par l'acheteur lors de la commande. En cas d'erreur de l'acheteur dans le libellé des coordonnées du destinataire, PTHIBOO ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit. En cas de retour à l'expéditeur pour adresse incorrecte, l'acheteur est tenu de régler les frais de renvoi supplémentaires.

 

Par lettre MINIMAX : acheminement 48 heures

 

Mode de livraison réservé aux objets de petits formats, plats qui transitent dans une enveloppe à plat. 

 

 

COLISSIMO suivi : acheminement 48 heures

 

Frais de port calculés en fonction du poids du colis.

 

Les colis de valeur supérieure à 100 euros sont envoyés en Colissimo Recommandé et remis contre signature. 

 

Délai d'acheminement :  48 heures

 

Service : Suivi du colis sur colissimmo.fr

 

Colis assuré au taux de la Poste. En cas de perte par la Poste, après enquête, le vendeur indemnise la marchandise à hauteur de l'assurance Colissimo Suivi ou recommandé, en bon d'achat.

 

 

RETRAIT à l'entreprise

 

L'acheteur peut venir retirer sa commande dans les locaux de l'entreprise, au 32 rue des platrières à CRETEIL (94000) sur Rendez-vous uniquement en contactant Isabelle : formulaire contact ici

 

DELAIS D'EXPEDITION

 

Pour les commandes payées par Paypal ou carte bancaire, le délai moyen d'expédition est de 24 heures, auquel s'ajoute le délai d'acheminement de la Poste ( 48 heures en Colissimo ).

 

Pour les commandes réglées par virement ou par chèque , l'expédition se fait dans les 72 heures suivant l'encaissement du paiement ( plus long ).

 

 

Exceptionnellement en cas de forte affluence de commandes, l'acheteur est prévenu si le colis ne peut être expédié sous 72 heures après l'encaissement du paiement.

 

ECHANGE ET RETOUR

 

Si pour une raison quelconque, l'acheteur n'est pas satisfait d'un ou plusieurs articles reçus, il dispose de 7 jours pour le retourner au vendeur, sauf pour les produits personnalisables ( broderies ). Le vendeur remboursera l'intégralité du prix de l'article ou l'échangera contre un article de même prix avec accord de l'acheteur. Les frais de port initiaux restent à la charge de l'acheteur. Dans le cas où ces frais de port n'auraient pas été payés ( livraison offerte ), le montant réel des frais d'expédition du colis initial sera déduit du montant remboursé.

 

En cas d'échange, le vendeur expédiera gratuitement le colis en France métropolitaine.

 

CONDITIONS DE RETOUR

 

Tout article retourné devra être à l'état neuf, ni lavé, ni porté, dans son emballage d'origine.

 

Les retours d'articles lavés, utilisés, salis ou détériorés sont refusés.

 

 

COMMANDE ERRONEE / ARTICLE DEFECTUEUX OU ENDOMMAGE

 

Si malgré tout le soin apporté à la préparation de votre commande, un incident s'est produit dans le colis, erreur ou détérioration, l'acheteur dispose de 7 jours pour le signaler à Pthiboo.

 

Chaque article confectionné par Pthiboo est soigneusement contrôlé, et garanti durant 30 jours contre tout défaut de fabrication.

 

En cas d'erreur, d'incident, d'article endommagé, ou défectueux merci de contacter PTHIBOO pour résoudre l'incident : formulaire contact ici,ou par courrier à Pthiboo, 32 rue des platrières 94000 CRETEIL.

 

RESPONSABILITE

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site de PTHIBOO sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de PTHIBOO.
Personne n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores.
Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de PTHIBOO.

DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

Conformément à la loi relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l'objet d'un traitement automatisé.
PTHIBOO se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant des cookies, et, s'il le souhaite, de transmettre à des partenaires commerciaux les informations collectées.
Les acheteurs peuvent s'opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant à PTHIBOO De même, les utilisateurs disposent d'un droit d'accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978.
Le traitement automatisé d'informations, y compris la gestion des adresses e-mail des utilisateurs du site a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL le ………… enregistrée sous le numéro …………

ARCHIVAGE - PREUVE

PTHIBOO archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l'article 1348 du Code civil.
Les registres informatisés de PTHIBOO seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

REGLEMENT DES LITIGES

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française.
En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents le plus proche du domicile du vendeur.